Веб-ресурс «Бюро госпитализации» является неотъемлемой частью российской системы здравоохранения, а значит, придерживается всех тех задач, которые стоят перед национальной программой обеспечения граждан услугами здравоохранения. Главные задачи государственной здравоохранительной системы заключаются в предоставлении возможности выбора гражданами подходящего для них медицинского учреждения и обеспечение полного выполнения всех спектров медицинских услуг при прохождении плановой госпитализации.
Кратко описать процедуру плановой госпитализации можно следующим образом: обращение гражданина в медицинское учреждение по месту прописки, в случае отсутствия экстренных причин госпитализации проводится всестороннее обследование организма обратившегося, в случае выявления нарушений пациенту предлагают выбрать подходящее медицинское заведение и оформляют соответствующие бумаги.
«Бюро госпитализации» помогает лечащему врачу работать с забой медицинских учреждений, могущих провести стационарное лечение больного. Если выбранное учреждение не может в данный момент предоставить место для пациента, то лечащий врач оформляет заявку, которой присваивается уникальный номер, который указан в регистрационном талоне, выдаваемом пациенту на руки. При помощи этого номера гражданин используя веб-ресурс может отследить своё положение в общей очереди. Данные, указанные в анкете, хранятся в условиях полной конфиденциальности. Система автоматически назначит число и месяц госпитализации. После этого остаётся лишь получить от лечащего врача направление на плановую госпитализацию.
Каждый гражданин, обратившийся за предоставлением медицинских услуг, имеет ряд обязанностей. В частности во время ожидания своей очереди он должен регулярно посещать лечащего специалиста во избежание развития осложнений. В случае появления обстоятельства, вынуждающих гражданина перенести запланированную дату госпитализации, он должен заранее предупредить об этом лечащего врача.
Для прохождения процедуры оформления плановой госпитализации пациент должен иметь при себе следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность,
- результаты проведённых лабораторных анализов и обследований у различных медицинский специалистов,
- талон со своим идентификационным номером,
- направление на госпитализацию, выданное начальником учреждения, которое первым приняло больного.
В случае отсутствия одного из перечисленных документов стационарное отделение имеет все полномочия, чтобы отказать больному в проведении лечения. Поводом для отказа также могут послужить медицинские противопоказания, неверные данные, указанные при регистрации на веб-ресурсе, направление, не соответствующее профилю стационарного отделения. Если гражданин не явился в стационарное отделение указанный срок, то его заявка признаётся недействительной.
Любые проблемные ситуации, приведшие к отказу в госпитализации, регистрируются «Бюро госпитализации», собираются в общую базу и в последствии анализируются, с целью принятия необходимых мер.
